බෙදාහැරීමේ කණ්ඩායම්, රියදුරු සහ පාරිභෝගික මූලික ක්ෂේත්ර සේවාවන් සඳහා මෙහෙයුම් මෘදුකාංගයක්
ඉහළ ඝණත්වයේ ක්ෂේත්ර මෙහෙයුම් සඳහා නිර්මාණය කරන ලද එක් හවුල් වැඩ පිටුවකින්, කාලසටහන් සැකසුම්, රියදුරු සංවිධානය, ගනුදෙනුකරු පිළිගැනීම, සජීවී නිරීක්ෂණය සහ මෙහෙයුම් පණිවුඩ කළමනාකරණය සිදු කරන්න.
සම්පූර්ණ ක්ෂේත්ර කාර්ය ප්රවාහය එක තැනකින් ක්රියාත්මක කරන්න
FSM.TEAM බෙදාහැරීම, රියදුරු සහ පාරිභෝගිකයින් එකට සම්බන්ධ කරයි, ඉල්ලීමෙන් සිට සම්පූර්ණ කිරීම දක්වා කාර්ය ජීවන චක්රය පේන තත්ත්වයෙන් රඳවා තබයි.
රැකියා නිර්මාණය හා කාලසටහන සකස් කරන්න
පැමිණීම්, බාර දීම් සහ බහු-නතර වැඩ ගනුදෙනුකරු, ස්ථානය, කාලසටහන සහ සේවා අවශ්යතා එක් තැනක එකට ගෙන බිහිකරන්න.
නිසි රියදුරාව යවන්න
වැඩ මධ්යගතව පවරන්න හෝ සුදුසුකම් ඇති රියදුරන්ට ආසන්න රැකියා අයිතිකරගැනීමට ඉඩදෙන්න — එ අතර dispatch සජීවී පේළිය පාලනය කරයි.
පාරිභෝගිකයින් දැනුවත් තබන්න
පිවිසුම් සබැඳි, සජීවී නිරීක්ෂණ, තත්ත්ව යාවත්කාලීන සහ චැට් බෙදාගනිමින්, ගනුදෙනුකරුවන්ට ඊළඟට කුමක් සිදුවනවාදැයි සෑම විටම දැනගැනීමට හැකිවන්න.
වේගය හා පැහැදිලිතාව අවශ්ය මෙහෙයුම් කණ්ඩායම් සඳහා නිර්මාණය කර ඇත.
සජීවී GPS නිරීක්ෂණය
සජීවී මෙහෙයුම් වැඩපිටුවකින් රියදුරු චලනය, රැකියා ආසන්නත්වය සහ නතර කිරීමේ ප්රගතිය නිරීක්ෂණය කරන්න.
බුද්ධිමත් දිස්පැච් සහ පැවරීම්
පවරා නොමැති වැඩ, සමූහ නියමිත දිනයන්, සේවා ප්රදේශ සහ රියදුරු ලබාගැනීමේ තත්ත්වය ස්ප්රෙඩ්ශීට් භාවිත නොකර සමන්විත කරන්න.
පාරිභෝගික ස්වයංසේවා
ආරම්භක තොරතුරු, ලිපින, කාලසටහන් සහ සහය වන රූප ආරක්ෂිත පාරිභෝගික සබැඳි ඔස්සේ එකතු කරන්න.
රියදුරු ජංගම වැඩ ප්රවාහය
රියදුරුන්ට ආසන්න රැකියා, සජීවී නාවිගේශන්, නවත්වීම් අවසන් කිරීම සහ සනාථතා රැස් කිරීම සඳහා අවධානමත් අත්දැකීමක් ලබා දෙන්න.
සජීවී චැට්
රියදුරු, බෙදාහැරීම සහ පාරිභෝගිකයින් රැකියා-සබැඳි චැට් සහ මෙහෙයුම් සන්දර්භය මඟින් එකඟව තබන්න.
බාහිර API සහ ඒකාබද්ධකරණ
පාරිභෝගික විසඳුම්, දැනුම්දීම් සහ මෙහෙයුම් වර්ක්ෆ්ලෝ ඔබගේ වත්මන් පද්ධති වෙත සම්බන්ධ කරන්න.
විකෘත වූ මෙහෙයුම් භාර හුවමාරු ප්රතිස්ථාපනය කිරීම සඳහා නිර්මාණය කර ඇත.
චැට්, වගු සහ අහඹු මෙවලම් අතර වැඩ බෙදා නොහරින ලෙස බෙදාහැරීම, රියදුරු සහ පාරිභෝගික සන්නිවේදනය එකම ස්ථානයක රඳවන්න.
ඇතුළු කිරීමේ සබැඳි, සජීවී තත්ත්වය සහ ගනුදෙනුකරුවන්ට ඉදිරියෙදී කුමක් සිදුවෙනවාදැයි අවබෝධ කර දීමට උදව් වන අනුගමන අත්දැකීම් භාවිතා කරන්න.
සෑම කණ්ඩායම් සාමාජිකයෙකුටත් සුදුසු පරාසය, වැඩ ප්රවාහය සහ පාලන මට්ටම සමඟ විවිධ මෙහෙයුම් භූමිකා සඳහා සහාය ලබා දෙන්න.
සැබෑ ලෝක භාර හුවමාරු සහ ඉතා සීමිත සේවා කාලවලට ඇති කණ්ඩායම් සඳහා වඩාත් සුදුසුයි.
විසා සහ ලේඛන සේවා
ගැනීම්, ආපසු ලබා ගැනීම් සහ කාර්යාල හුවමාරු සංවිධානය කරමින් පාරිභෝගිකයන් ක්රියාවලිය පුරාවට දැනුවත් කරවා ගන්න.
කුරියර් සහ බෙදාහැරීම් මෙහෙයුම්
කාලසීමිත රැකියා, රියදුරු ඉල්ලීම් සහ නගරීය ක්ෂේත්ර කණ්ඩායම් සඳහා සජීවී මාර්ග දැක්ම කළමනාකරණය කරන්න.
ක්ෂේත්ර සේවා සපයන්නන්
දිස්පැච්, රියදුරු සහ ගනුදෙනුකරු අත්දැකීම් එක් නිෂ්පාදනයක් තුළ සංයෝජිතව ඇති බහු-භූමිකා මෙහෙයුම් කණ්ඩායම් ක්රියාත්මක කරන්න.
ඉහළ වගකීම සහිත වැඩපිළිවෙළ
පැහැදිලි වාර්තා අවශ්ය සේවාවන් සඳහා තත්ත්ව සිදුවීම්, නිරීක්ෂණ ඉතිහාසය සහ මෙහෙයුම් වෙනස්කම් අනුගමනය කරන්න.
ස්ටැක් නැවත ගොඩ නැගීමට අවශ්ය නොවෙයි; ඔබගේ වර්තමාන වර්ක්ෆ්ලෝ සම්බන්ධ කරන්න.
බාහිර API සහ වර්ක්ස්පේස් මට්ටමේ පාලන භාවිතයෙන් පාරිභෝගික ගැටළු විසඳීමට, දැනුම්දීම් ක්රියාත්මක කිරීමට සහ මෙහෙයුම් පියවර ඔබේ පසු-කාර්ය මෙවලම් සමඟ සම්බන්ධ කිරීමට භාවිතා කරන්න.
POST /v1/customers/resolve
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json
{
"email": "[email protected]",
"phone": "+66912345678"
}
{
"success": true,
"customerId": "cus_123",
"matchType": "existing"
}ප්රවේශය ආරම්භ කිරීමට පෙර පොදු ප්රශ්න
ක්ෂේත්ර වැඩ, රැගෙන යෑම්, බෙදාහැරීම් හෝ ලේඛන භාරදීම සංවිධානය කරන, සහ ප්රේරණ කළමනාකරණය, රියදුරු හා ගනුදෙනුකරු වැඩපිළිවෙළන් එකඟව තබා ගැනීමට අවශ්ය කණ්ඩායම්.
ඔව්. දුරකථන-පදනම් ප්රවේශය භාවිතා කරන කණ්ඩායම් සඳහා විශේෂිත දුරකථන පිවිසුම් මාර්ගය එක් වර SMS සත්යාපන ක්රියාවලියට සහය වේ.
ඔව්. වර්ක්ස්පේස් මට්ටමේ බාහිර API සැකසීම පාරිභෝගික විසඳුම්, දැනුම්දීම් සහ මෙහෙයුම් වැඩ ප්රවාහ ඒකාබද්ධ කිරීමට සහාය වේ.
එකම හවුල් පද්ධතියක් භාවිතයෙන් ඔබේ ක්ෂේත්ර මෙහෙයුම් කළමනාකරණය ආරම්භ කරන්න.
වැඩ සිදු කරන ස්ථානයක් සාදන්න, කණ්ඩායම සඳහා සුදුසු ප්රවේශ මාර්ගය තෝරන්න, සහ රැකියා පැවරීම, රියදුරු සහ පාරිභෝගික සන්නිවේදනය එක තැනට ගෙන එන්න.