Илгээх багууд, жолоочид болон үйлчлүүлэгчтэй харилцдаг талбарын ажилтнуудад зориулсан үйл ажиллагааны програм хангамж.
Нягт талбарын үйл ажиллагаанд зориулсан нэгтгэсэн ажлын талбараас хуваарь гаргах, жолоочийг зохицуулах, хэрэглэгчийг хүлээн авах, бодит цагийн байршлыг хянах, үйл ажиллагааны мессеж илгээх бүгдийг нэг дороос явуулна.
Нэг газраас талбарын бүх ажлын урсгалыг удирдана
FSM.TEAM нь хуваарилагч, жолооч болон хэрэглэгчдийг холбож, хүсэлтээс эхлэн ажлын бүрэн мөчлөгийг дуусах хүртэл ил тод байлгадаг.
Ажлууд үүсгэж, хуваарьлах
Авах, буулгах болон олон зогсолттой ажлуудыг үйлчлүүлэгч, байршил, цаг болон үйлчилгээний шаардлагыг нэг дор нэгтгэн үүсгэнэ.
Зөв жолоочийг хуваарилах
Ажлыг төвлөрүүлэн оноох эсвэл шаардлага хангасан жолооч нарыг ойролцоох ажлуудыг авахаар зөвшөөрч, диспетчер амьд дарааллын хяналтыг хадгална.
Хэрэглэгчдийг мэдээллээр хангах
Хүлээн авах холбоос, бодит цагийн байршлын хяналт, статусын шинэчлэлт, чат-ыг хуваалцсанаар хэрэглэгчид дараа юу болохыг үргэлж мэдэж байх болно.
Хурд, ойлгомжтой байдлыг шаарддаг үйл ажиллагааны багуудад зориулсан.
Бодит цагийн GPS байршил хяналт
Шууд үйл ажиллагааны ажлын талбараас жолоочийн хөдөлгөөн, ажлын ойролцоо байдал болон зогсоолын явцыг хяна.
Ухаалаг чиглүүлэлт ба даалгавар оноох
Хуваарьлагдаагүй ажлууд, бүлэглэсэн хугацаа, үйлчилгээний бүс болон жолоочийн бэлэн байдлыг хүснэгт ашиглахгүйгээр зохицуулна.
Хэрэглэгчийн өөрөө үйлчилгээ
Аюулгүй хэрэглэгчийн холбоос ашиглан оролтын дэлгэрэнгүй мэдээлэл, хаяг, хуваарь болон дэмжих зургуудыг цуглуулна.
Жолоочийн гар утасны ажлын урсгал
Жолоочдод ойролцоох ажлууд, шууд навигаци, зогсоол гүйцэтгэл болон баталгаажуулах баримт авахад төвлөрсөн туршлагыг санал болгоно.
Шууд чат
Ажлын холбоос бүхий чат ба үйл ажиллагааны контекстоор жолооч, хуваарилагч, хэрэглэгчдийг уялдуулна.
Гадны API ба интеграциуд
Хэрэглэгчийн шийдэлт, мэдэгдэл болон үйл ажиллагааны урсгалыг таны одоогийн системүүдтэй холбох.
Салангид үйл ажиллагааны шилжүүлгүүдийг орлуулах зориулалтаар бүтээгдсэн.
Хуваарилагч, жолооч болон хэрэглэгчийн харилцааг чат, хүснэгт болон түр зуурын хэрэгслүүдээр тараахын оронд нэг дор төвлөрүүлэх.
Хэрэглэгчдэд дараагийн алхмуудыг ойлгуулахад туслах хүсэлт хүлээн авах холбоосууд, бодит цагийн статус болон мөрдөх боломжуудыг ашиглана уу.
Багийн гишүүн бүрт зориулсан зөв цар хүрээ, ажлын урсгал, хяналтын түвшингээр янз бүрийн үйл ажиллагааны үүргүүдийг дэмжинэ.
Бодит шилжүүлэлтүүд болон шахуу үйлчилгээний цагийн хязгаартай багуудад онцгой тохирно.
Виз ба баримтын үйлчилгээ
Цуглуулга, буцаалт болон оффисын шилжүүлгийг зохицуулж, үйл явцын турш хэрэглэгчдийг мэдээллээр хангана.
Курьер болон хүргэлтийн үйл ажиллагаа
Хугацаа мэдрэмтгий ажлууд, жолоочийн нэхэмжлэлүүд болон хотын талбарын багуудад зориулсан шууд маршрутын харагдах байдлыг удирдана.
Газар дээрх үйлчилгээ үзүүлэгчид
Чиглэлт, жолооч, хэрэглэгчийн туршлагыг нэг бүтээгдэхүүнд нэгтгэн олон үүрэгтэй үйл ажиллагааны багуудыг ажиллуулна.
Өндөр хариуцлагатай ажлын урсгалууд
Тодорхой бүртгэл шаарддаг үйлчилгээнд статусын үйл явдлууд, аудитын түүх болон үйл ажиллагааны өөрчлөлтийг хянах.
Системээ дахин барих шаардлагагүйгээр одоогийн ажлын урсгалыг холбох.
Гадны API болон ажлын орчны түвшний хяналтуудыг ашиглан хэрэглэгчийн асуудлыг шийдвэрлэх, мэдэгдэл илгээх, үйл ажиллагааны алхмуудыг өөрийн арын системтэй холбож болно.
POST /v1/customers/resolve
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json
{
"email": "[email protected]",
"phone": "+66912345678"
}
{
"success": true,
"customerId": "cus_123",
"matchType": "existing"
}Нэвтрүүлэхийн өмнөх түгээмэл асуултууд
Гадны талбайн ажил, ачаа хүлээн авах/өгөх, хүргэлт эсвэл баримт шилжүүлэх үйл ажиллагааг зохицуулдаг, диспетчер, жолооч болон хэрэглэгчийн ажлын урсгалуудыг уялдуулж ажиллах шаардлагатай багууд.
Тийм. Утсаар нэвтрэхийг ашигладаг багуудад зориулсан тусгай утсаар нэвтрэх маршрут нь нэг удаагийн SMS баталгаажуулалтыг дэмждэг.
Тийм. Ажлын орчны түвшний гадаад API тохиргоо нь хэрэглэгчийн асуудлыг шийдвэрлэх, мэдэгдэл илгээх, үйл ажиллагааны урсгалыг нэгтгэхийг дэмждэг.
Нэгтгэсэн системээр талбарын үйл ажиллагаагаа удирдаж эхэлээрэй
Ажлын орон зай үүсгэн, багт тохирсон нэвтрэх замыг сонгож, диспетчер, жолооч, хэрэглэгчийн харилцааг нэг газар төвлөрүүлэх.