Operativni softver za dispečerske timove, vozače i terenski rad u kontaktu s korisnicima
Obavljajte raspoređivanje, koordinaciju vozača, prijem korisnika, praćenje uživo i operativnu razmjenu poruka iz jednog zajedničkog radnog prostora dizajniranog za intenzivne terenske operacije.
Vodite cijeli terenski radni tijek s jednog mjesta
FSM.TEAM povezuje dispečere, vozače i kupce kako bi cijeli životni ciklus posla bio vidljiv od zahtjeva do dovršetka.
Kreirajte i zakazujte poslove
Kreirajte preuzimanja, dostave i višestopne zadatke zajedno s podacima o kupcu, lokaciji, vremenu i zahtjevima usluge na jednom mjestu.
Dispečirajte pravog vozača
Dodijelite rad centralno ili dopustite kvalificiranim vozačima da preuzimaju obližnje poslove, dok dispečeri zadržavaju kontrolu nad aktivnim redom.
Držite kupce informiranima
Dijelite linkove za prijavu, praćenje uživo, ažuriranja statusa i chat kako bi kupci uvijek znali što slijedi.
Namijenjeno operativnim timovima kojima su potrebni brzina i jasnoća
Praćenje GPS-a u stvarnom vremenu
Pratite kretanje vozača, udaljenost do zadataka i napredak zaustavljanja iz radnog prostora za operacije uživo.
Pametno dispečiranje i dodjela
Koordinirajte neraspoređene poslove, grupirane rokove, servisna područja i dostupnost vozača bez proračunskih tablica.
Samoposluživanje kupaca
Prikupite podatke o prijemu, adrese, rasporede i prateće slike putem sigurnih poveznica za kupce.
Radni tok mobilne aplikacije za vozače
Pružite vozačima fokusirano iskustvo za poslove u blizini, navigaciju uživo, dovršavanje zaustavljanja i snimanje dokaza.
Chat uživo
Uskladite vozače, dispečere i kupce pomoću zadatkom povezanog chata i operativnog konteksta.
Vanjski API i integracije
Povežite rješavanje upita kupaca, obavijesti i operativne tokove rada s vašim postojećim sustavima.
Dizajnirano za zamjenu fragmentiranih operativnih predaja
Držite dispečere, vozače i komunikaciju s kupcima na jednom mjestu umjesto da posao razdvajate kroz chatove, tablice i ad-hoc alate.
Koristite linkove za prijem zahtjeva, status uživo i iskustva praćenja koja pomažu kupcima razumjeti što slijedi.
Podržavajte različite operativne uloge s odgovarajućim opsegom, radnim tokovima i razinom kontrole za svakog člana tima.
Izvrstan izbor za timove koji imaju stvarne predaje i uske vremenske prozore za izvršenje usluge
Usluge viza i dokumenata
Koordinirajte preuzimanja, povrate i predaje u uredu, pritom održavajući kupce informiranima tijekom cijelog procesa.
Kurirske i dostavne operacije
Upravljajte vremenski osjetljivim zadacima, zahtjevima vozača i vidljivošću ruta uživo za gradske terenske timove.
Pružatelji terenskih usluga
Vodite operativne timove s više uloga s dispečerskim, vozačkim i korisničkim iskustvom integriranim u jedan proizvod.
Radni tokovi s visokom razinom odgovornosti
Pratite događaje statusa, povijest audita i operativne promjene za usluge koje zahtijevaju jasne zapise.
Povežite postojeće tijekove rada bez ponovnog izgrađivanja vašeg tehnološkog stoga.
Koristite vanjski API i kontrole na razini radnog prostora za rješavanje upita kupaca, pokretanje obavijesti i povezivanje operativnih koraka s vašim back-office alatima.
POST /v1/customers/resolve
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json
{
"email": "[email protected]",
"phone": "+66912345678"
}
{
"success": true,
"customerId": "cus_123",
"matchType": "existing"
}Česta pitanja prije uvođenja
Timovi koji koordiniraju terenski rad, preuzimanja, dostave ili predaju dokumenata i kojima su potrebni dispečerski, vozački i korisnički radni tokovi za održavanje usklađenosti.
Da. Namjenski način prijave telefonom podržava jednokratnu SMS provjeru za timove koji koriste pristup putem telefona.
Da. Konfiguracija vanjskog API-ja na razini radnog prostora podržava rješavanje upita kupaca, obavijesti i integraciju operativnih radnih tokova.
Započnite upravljanje terenskim operacijama iz jednog zajedničkog sustava
Kreirajte radni prostor, odaberite odgovarajući način pristupa za svoj tim i premjestite dispečing, vozače i komunikaciju s kupcima na jedno mjesto.