ଡିସ୍ପ୍ୟାଚ୍ ଟୀମ୍, ଡ୍ରାଇଭରମାନେ ଓ ଗ୍ରାହକ ସମ୍ମୁଖୀନ ଫିଲ୍ଡ୍ କାର୍ଯ୍ୟ ପାଇଁ ପରିଚାଳନାତ୍ମକ ସଫ୍ଟୱେର୍
ଘନ ଫିଲ୍ଡ ଓପରେସନ୍ ପାଇଁ ତିଆରି ଏକ ସେୟାର୍ଡ ୱର୍କସ୍ପେସ୍ରୁ ସ୍କେଜୁଲିଂ, ଡ୍ରାଇଭର ସମନ୍ୱୟ, କ୍ରାହକ ଇଣ୍ଟେକ୍, ଲାଇଭ୍ ଟ୍ରାକିଂ ଏବଂ ଓପରେସନାଲ ମେସେଜିଂ ପରିଚାଳନା କରନ୍ତୁ।
ଗୋଟିଏ ଠାରୁ ସମସ୍ତ ଫିଲ୍ଡ କାର୍ଯ୍ୟପ୍ରବାହ ଚଳାନ୍ତୁ
FSM.TEAM ଡିସ୍ପାଚ୍, ଡ୍ରାଇଭର୍ ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସଂଯୁକ୍ତ କରେ, ଯାହା ଫଳରେ ଅନୁରୋଧରୁ କାମ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ସମସ୍ତ କାର୍ଯ୍ୟ ଚକ୍ର ଦୃଶ୍ୟମାନ ରହିଥାଏ।
କାମ ସୃଜନ ଏବଂ ସୂଚୀବଦ୍ଧ କରନ୍ତୁ
ପିକଅପ୍, ଡ୍ରପଅଫ୍ ଏବଂ ମଲ୍ଟି-ଷ୍ଟପ୍ କାର୍ଯ୍ୟଗୁଡିକୁ ଗ୍ରାହକ, ସ୍ଥାନ, ସମୟ ଏବଂ ସେବା ଆବଶ୍ୟକତା ଏକାଠା କରି ଗୋଟିଏ ସ୍ଥାନରେ ତିଆରି କରନ୍ତୁ।
ଠିକ୍ ଡ୍ରାଇଭର୍କୁ ଡିସ୍ପାଚ୍ କରନ୍ତୁ
କାର୍ଯ୍ୟକୁ କେନ୍ଦ୍ରୀୟ ଭାବେ ନିଯୁକ୍ତ କରନ୍ତୁ କିମ୍ବା ଯୋଗ୍ୟ ଡ୍ରାଇଭରମାନେ ନିକଟସ୍ଥ କାର୍ଯ୍ୟଗୁଡିକୁ ଦାବି କରିବାକୁ ଦିଅନ୍ତୁ, ଯେତେବେଳେ ଡିସ୍ପ୍ୟାଚ୍ ଲାଇଭ୍ କ୍ୟୁ ଉପରେ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ରଖିଥାଏ।
ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସୂଚିତ ରଖନ୍ତୁ
ଇଣ୍ଟେକ୍ ଲିଙ୍କ୍, ଲାଇଭ୍ ଟ୍ରାକିଂ, ସ୍ଥିତି ଅଦ୍ୟତନ ଏବଂ ଚାଟ୍ ସେୟାର୍ କରନ୍ତୁ, ଯାହା ଦ୍ୱାରା କ୍ରାହକମାନେ ସଦା ଜାଣିପାରିବେ ପରବର୍ତ୍ତୀ ପଦକ୍ଷେପ କ'ଣ।
ଗତି ଏବଂ ସ୍ପଷ୍ଟତା ଆବଶ୍ୟକ ଅପରେସନାଲ ଟିମ୍ମାନେ ପାଇଁ ତିଆରି।
ରିୟାଲ୍‑ଟାଇମ୍ GPS ଟ୍ରାକିଂ
ସଜୀବ ପରିଚାଳନା ୱର୍କସ୍ପେସ୍ରୁ ଡ୍ରାଇଭରଙ୍କ ଗତି, କାମମାନଙ୍କର ନିକଟତା ଏବଂ ଠାମ୍ବା ସ୍ଥାନଗୁଡ଼ିକର ପ୍ରଗତିକୁ ନିରୀକ୍ଷଣ କରନ୍ତୁ।
ସ୍ମାର୍ଟ ଡିସ୍ପାଚ୍ ଏବଂ ନିଯୁକ୍ତି
ସ୍ପ୍ରେଡ୍ଶିଟ୍ ବିନା ଅନାସାଇନ୍ ହୋଇଥିବା କାର୍ଯ୍ୟ, ଗୋଷ୍ଠୀବଦ୍ଧ ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ତାରିଖଗୁଡ଼ିକ, ସେବା ଅଞ୍ଚଳ ଓ ଡ୍ରାଇଭର୍ ଉପଲବ୍ଧତାକୁ ସମନ୍ୱୟ କରନ୍ତୁ।
ଗ୍ରାହକ ସ୍ୱୟଂସେବା
ସୁରକ୍ଷିତ ଗ୍ରାହକ ଲିଙ୍କଗୁଡ଼ିକ ସହିତ ଇନ୍ଟେକ୍ ବିବରଣୀ, ଠିକଣା, ସମୟସୂଚୀ, ଏବଂ ସମର୍ଥକ ଛବିଗୁଡିକ ସଂଗ୍ରହ କରନ୍ତୁ।
ଡ୍ରାଇଭର୍ ମୋବାଇଲ୍ କାର୍ଯ୍ୟପ୍ରବାହ
ଡ୍ରାଇଭରମାନେ ପାଇଁ ନିକଟସ୍ଥ କାମ, ଲାଇଭ୍ ନାଭିଗେସନ୍, ସ୍ଟପ୍ ପୂରଣ ଓ ପ୍ରମାଣ ସଂଗ୍ରହ ପାଇଁ ଏକ ଲକ୍ଷ୍ୟଭିତ୍ତିକ ଅନୁଭବ ଦିଅନ୍ତୁ।
ଲାଇଭ୍ ଚାଟ୍
ଜବ୍-ଲିଙ୍କ୍ କଥାବାର୍ତ୍ତା ଏବଂ ଚାଳନାତ୍ମକ ପରିପେକ୍ଷ୍ୟର ସହିତ ଡ୍ରାଇଭର୍, ଡିସ୍ପାଚ୍ ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସମନ୍ୱିତ ରଖନ୍ତୁ।
ବାହ୍ୟ API ଏବଂ ଇଣ୍ଟେଗ୍ରେସନ୍ଗୁଡିକ
ଗ୍ରାହକ ସମାଧାନ, ସୂଚନା, ଏବଂ ସଂଚାଳନାତ୍ମକ ୱର୍କଫ୍ଲୋଗୁଡ଼ିକୁ ଆପଣଙ୍କର ଅବସ୍ଥିତ ପ୍ରଣାଳୀ ସହିତ ସଂଯୋଗ କରନ୍ତୁ।
ଖଣ୍ଡିତ ଅପରେସନାଲ ହ୍ୟାଣ୍ଡଓଫ୍ଗୁଡିକୁ ପ୍ରତିସ୍ଥାପିତ କରିବା ପାଇଁ ତିଆରି।
ଡିସ୍ପାଚ୍, ଡ୍ରାଇଭର୍ ଓ ଗ୍ରାହକ ସଂଯୋଗକୁ ଗୋଟିଏ ସ୍ଥାନରେ ରଖନ୍ତୁ — କାମକୁ ଚାଟ୍, ସ୍ପ୍ରେଡଶୀଟ୍ ଏବଂ ଆଡ୍-ହକ୍ ଟୁଲ୍ଗୁଡ଼ିକରେ ବିଭକ୍ତ କରିବାର ପରିବର୍ତ୍ତେ।
ଇଣ୍ଟେକ୍ ଲିଙ୍କ୍, ଲାଇଭ୍ ସ୍ଥିତି ଏବଂ ଟ୍ରାକିଂ ଅନୁଭବଗୁଡିକୁ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ, ଯାହା ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ପରେ କ'ଣ ଘଟିବ ତାହା ବୁଝିବାରେ ସହାୟ କରେ।
ପ୍ରତ୍ୟେକ ଟୀମ୍ ସଦସ୍ୟଙ୍କ ପାଇଁ ଠିକ୍ ପରିଧି, କାର୍ଯ୍ୟପ୍ରବାହ ଏବଂ ନିୟନ୍ତ୍ରଣର ସ୍ତର ସହିତ ବିଭିନ୍ନ ପ୍ରଚାଳନା ଭୂମିକାଗୁଡିକୁ ସମର୍ଥନ କରନ୍ତୁ।
ବାସ୍ତବ ହ୍ୟାଣ୍ଡଓଫ୍ ଏବଂ ସଂକୁଚିତ ସେବା ସମୟସୀମା ଥିବା ଟିମ୍ମାନେ ପାଇଁ ଏହା ଭଲ ମେଳାଉଛି।
ଭିସା ଏବଂ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ ସେବା
ପିକଅପ୍, ଫେରା ଓ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ ହସ୍ତାନ୍ତରଣକୁ ସମନ୍ୱୟ କରନ୍ତୁ, ଏବଂ ପ୍ରକ୍ରିୟା ସମଗ୍ର ଅବଧିରେ ଗ୍ରାହକମାନେ ଅବଗତ ରହିବେ।
କୁରିଅର୍ ଏବଂ ଡିଲିଭେରୀ ପ୍ରଚାଳନା
ସମୟ ସଂବେଦନଶୀଳ କାମଗୁଡ଼ିକୁ, ଡ୍ରାଇଭର୍ ଦାବିଗୁଡ଼ିକୁ ଏବଂ ସହରୀୟ ଫିଲ୍ଡ୍ ଟୀମ୍ମାନଙ୍କ ପାଇଁ ସଜୀବ ରୁଟ୍ ଦୃଶ୍ୟତାକୁ ବ୍ୟବସ୍ଥାପନା କରନ୍ତୁ।
କ୍ଷେତ୍ର ସେବା ପ୍ରଦାତାମାନେ
ଡିସ୍ପାଚ୍, ଡ୍ରାଇଭର୍ ଏବଂ କ୍ରାହକ ଅନୁଭବକୁ ଏକତ୍ର କରି ଗଠିତ ଏକ ଉତ୍ପାଦରେ ଅନେକ‑ଭୂମିକା ଓପରେସନାଲ ଟିମ୍ ଚଳାନ୍ତୁ।
ଉଚ୍ଚ ଦାୟିତ୍ୱ ଥିବା କାର୍ଯ୍ୟପ୍ରବାହ
ସ୍ଥିତି ଘଟଣାବଳୀ, ଆଡିଟ୍ ଇତିହାସ ଏବଂ ପ୍ରଚାଳନାର ପରିବର୍ତ୍ତନଗୁଡିକୁ ଟ୍ରାକ୍ କରନ୍ତୁ — ସେଉଁଥିରେ ସ୍ପଷ୍ଟ ରେକର୍ଡ ଆବଶ୍ୟକ।
ଆପଣଙ୍କର ସ୍ଟ୍ୟାକ୍ ପୁନଃନିର୍ମାଣ କରିବା ବିନା ଅବସ୍ଥିତ ୱର୍କଫ୍ଲୋକୁ ସଂଯୋଗ କରନ୍ତୁ।
ବାହ୍ୟ API ଓ ୱର୍କସ୍ପେସ୍-ସ୍ତରୀୟ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ — ଗ୍ରାହକ ସମାଧାନ, ସୂଚନା ସକ୍ରିୟ କରିବା ଏବଂ ପ୍ରଚାଳନା ପଦକ୍ଷେପକୁ ଆପଣଙ୍କର ବ୍ୟାକ୍-ଅଫିସ୍ ଟୁଲ୍ସ ସହିତ ଯୋଡ଼ିବା ପାଇଁ।
POST /v1/customers/resolve
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json
{
"email": "[email protected]",
"phone": "+66912345678"
}
{
"success": true,
"customerId": "cus_123",
"matchType": "existing"
}ରୋଲଆଉଟ୍ ପୂର୍ବରୁ ସାଧାରଣ ପ୍ରଶ୍ନଗୁଡିକ
ଯେଉଁ ଟୀମ୍ଗୁଡିକ ଫିଲ୍ଡ କାମ, ପିକଅପ୍, ଡେଲିଭେରୀ ବା ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ ହସ୍ତାନ୍ତରଣର ସମନ୍ୱୟ କରନ୍ତି ଏବଂ ଡିସ୍ପାଚ୍, ଡ୍ରାଇଭର୍ ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ଓର୍କଫ୍ଲୋଗୁଡିକୁ ସମନ୍ୱିତ ରଖିବାକୁ ଆବଶ୍ୟକ।
ହଁ। ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଫୋନ୍ ସାଇନ-ଇନ୍ ପଥ ଫୋନ୍-ଆଧାରିତ ପ୍ରବେଶ ବ୍ୟବହାର କରୁଥିବା ଟୀମ୍ମାନେ ପାଇଁ ଏକବାରୀ SMS ସତ୍ୟାପନକୁ ସମର୍ଥନ କରେ।
ହଁ। ୱର୍କସ୍ପେସ୍-ସ୍ତରୀୟ ବାହ୍ୟ API ବିନ୍ୟାସ ଗ୍ରାହକ ସମାଧାନ, ସୂଚନା ଏବଂ ପ୍ରଚାଳନା କାର୍ଯ୍ୟପ୍ରବାହର ସମ୍ମିଳନକୁ ସମର୍ଥନ କରେ।
ଏକ ସେୟାର୍ଡ ସିଷ୍ଟମ୍ ସହିତ ଆପଣଙ୍କର ଫିଲ୍ଡ କାର୍ଯ୍ୟସମୂହ ପରିଚାଳନା ଆରମ୍ଭ କରନ୍ତୁ
ଏକ ୱର୍କସ୍ପେସ୍ ସୃଜନ କରନ୍ତୁ, ଆପଣଙ୍କର ଟିମ୍ ପାଇଁ ଠିକ୍ ପ୍ରବେଶ ପଥ ବାଛନ୍ତୁ, ଏବଂ ଡିସ୍ପାଚ୍, ଡ୍ରାଇଭର୍ ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ସଂପ୍ରେଷଣକୁ ଗୋଟିଏ ସ୍ଥାନକୁ ଏକତ୍ର କରନ୍ତୁ।