ഡിസ്പാച്ച് ടീമുകൾക്കും ഡ്രൈവർമാർക്കും ഉപഭോക്താക്കളെ നേരിട്ട് പരിചരിക്കുന്ന ഫീൽഡ് പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കുള്ള ഓപ്പറേഷണൽ സോഫ്റ്റ്വെയർ.
തീവ്രമായ ഫീൽഡ് പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് രൂപകൽപ്പെടുത്തിയ ഒരു പങ്കിട്ട വർക്സ്പേസിൽ നിന്ന് ഷെഡ്യൂളിംഗ്, ഡ്രൈവറുകൾ തമ്മിലുള്ള ഏകോപനം, ഉപഭോക്തൃ സ്വീകരണം, ലൈവ് ട്രാക്കിംഗ്, ഓപ്പറേഷണൽ സന്ദേശവിനിമയം എന്നിവ നടപ്പാക്കുക.
മുഴുവൻ ഫീൽഡ് പ്രവർത്തന പ്രവാഹവും ഒരേ സ്ഥലത്തുനിന്ന് നടത്തുക
FSM.TEAM ഡിസ്പാച്ച്, ഡ്രൈവറുകൾ, ഉപഭോക്താക്കളെ ബന്ധിപ്പിച്ച് അഭ്യർത്ഥന മുതൽ പൂർത്തീകരണം വരെ ജോബ് ലൈഫ്സൈക്കിൾ മുഴുവനും ദൃശ്യവുമാക്കുന്നു.
ജോലികൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക.
ഒരു സ്ഥലത്ത് തന്നെ ഉപഭോക്താവിന്റെ വിവരം, സ്ഥലം, സമയക്രമം, സേവന ആവശ്യങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തി പിക്കപ്പുകൾ, ഡ്രോപ്പ്ഓഫുകൾ, മൾട്ടി-സ്റ്റോപ് ജോലികൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുക.
ശരിയായ ഡ്രൈവർ ഡിസ്പാച്ച് ചെയ്യുക
ജോലി കേന്ദ്രീയമായി നിയോഗിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ യോഗ്യരായ ഡ്രൈവർമാർക്ക് സമീപത്തെ ജോബുകൾ ക്ലെയിം ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുക; അതേസമയം ഡിസ്പാച്ച് ലൈവ് ക്യൂയുടെ നിയന്ത്രണം നിലനിർത്തും.
ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുക
ഇന്റേക്ക് ലിങ്കുകൾ, ലൈവ് ട്രാക്കിംഗ്, നില അപ്ഡേറ്റുകൾ, ചാറ്റ് എന്നിവ പങ്കുവെക്കുക, അതിലൂടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എപ്പോഴും അടുത്തതായി എന്ത് നടക്കുമെന്ന് അറിയാവുന്നതാണ്.
വേഗതയും വ്യക്തതയും ആവശ്യമായ ഓപ്പറേഷണൽ ടീമുകൾക്കായി നിർമ്മിച്ചത്.
തത്സമയ GPS ട്രാക്കിംഗ്
ലൈവ് ഓപ്പറേഷൻസ് വർക്സ്പേസിൽ നിന്ന് ഡ്രൈവർ നീക്കങ്ങൾ, ജോലികളുടെ സമീപത, സ്റ്റോപ്പ് പുരോഗതി നിരീക്ഷിക്കുക.
സ്മാർട്ട് ഡിസ്പാച്ചും നിയുക്തിയും
സ്പ്രെഡ്ഷീറ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കാതെ അസൈൻ ചെയ്യാത്ത ജോലികൾ, ഗ്രൂപ്പുചെയ്ത നിർദ്ധാരിച്ച തീയതികൾ, സേവന പ്രദേശങ്ങൾ, ഡ്രൈവർ ലഭ്യത എന്നിവ ഏകോപിപ്പിക്കുക.
ഉപഭോക്തൃ സ്വയം സേവനം
സുരക്ഷിത ഉപഭോക്തൃ ലിങ്കുകളോടെ ഇൻടേക്ക് വിശദാംശങ്ങൾ, വിലാസങ്ങൾ, ഷെഡ്യൂളുകൾ, പിന്തുണുന്ന ചിത്രങ്ങൾ ശേഖരിക്കുക.
ഡ്രൈവർ മൊബൈൽ വർക്ഫ്ലോ
ഡ്രൈവറുകൾക്ക് സമീപമുള്ള ജോലികൾ, ലൈവ് നാവിഗേഷൻ, സ്റ്റോപ്പ് പൂർത്തീകരണം, തെളിവ് സമാഹനം എന്നിവയ്ക്ക് കേന്ദ്രീകൃതമായ അനുഭവം നൽകുക.
ലൈവ് ചാറ്റ്
ജോബുമായി ബന്ധമുള്ള ചാറ്റും പ്രവർത്തനസന്ദർഭ്യവും ഉപയോഗിച്ച് ഡ്രൈവറുകളും ഡിസ്പാച്ചും ഉപഭോക്താക്കളും ഏകോപിപ്പിക്കുകയും ഒത്തുനിൽക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക.
ബാഹ്യ APIകളും ഇന്റഗ്രേഷനുകളും
ഉപഭോക്തൃ പരിഹാരം, അറിയിപ്പുകൾ, ഓപ്പറേഷണൽ വർക്ക്ഫ്ലോകൾ നിങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ള സിസ്റ്റങ്ങളിലേക്ക് ബന്ധിപ്പിക്കുക.
വിഭജിച്ച ഓപ്പറേഷണൽ ഹാൻഡ്ഓഫുകൾ മാറ്റിവെക്കാൻ നിർമ്മിച്ചത്.
ചാറ്റുകൾ, സ്പ്രെഡ്ഷീറ്റുകൾ, ആഡ്-ഹോക്ക് ടൂളുകൾ എന്നിവയിലായി ജോലി പിളർക്കാതെ ഡിസ്പാച്ചും ഡ്രൈവറുകളും ഉപഭോക്താക്കളുമായുള്ള ആശയവിനിമയം ഒരേ സ്ഥലത്ത് സൂക്ഷിക്കുക.
ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അടുത്തെന്താണ് സംഭവിക്കുമെന്ന് മനസിലാക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന ഇൻടേക്ക് ലിങ്കുകൾ, ലൈവ് സ്റ്റാറ്റസ്, ട്രാക്കിംഗ് അനുഭവങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക.
ഓരോ ടീം അംഗത്തിനും അനുയോജ്യമായ പരിധി, വർക്ഫ്ലോ, നിയന്ത്രണ നില എന്നിവ നൽകിക്കൊണ്ട് വ്യത്യസ്ത ഓപ്പറേഷണൽ റോളുകൾ പിന്തുണയ്ക്കുക.
യഥാർത്ഥ-ലോക ഹാൻഡ്ഓഫുകൾക്കും കടുത്ത സേവന സമയപരിധികൾക്കുമുള്ള ടീമുകൾക്കായി അനുയോജ്യമാണ്.
വിസയും രേഖാ സേവനങ്ങൾ
പിക്കപ്പുകൾ, റിട്ടേണുകൾ, ഓഫീസ് കൈമാറ്റങ്ങൾ ഏകോപിപ്പിക്കുമ്പോൾ പ്രക്രിയയുടെ മുഴുവൻ സമയത്തും ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുക.
കുറിയർ மற்றும் ഡെലിവറി പ്രവർത്തനങ്ങൾ
നഗര ഫീൽഡ് ടീമുകൾക്കായി സമയബന്ധിത ജോലികൾ, ഡ്രൈവർ ക്ലെയിമുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും ലൈവ് റൂട്ടുകൾ ദൃശ്യമാക്കുകയും ചെയ്യുക.
ഫീൽഡ് സർവീസ് പ്രൊവൈഡർമാർ
ഡിസ്പാച്ച്, ഡ്രൈവർ, ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾ ഒരേ ഉൽപ്പന്നത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്തി ബഹുഭൂമിക ഓപ്പറേഷണൽ ടീമുകൾ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക.
ഉയർന്ന ഉത്തരവാദിത്വമുള്ള വർക്ഫ്ലോകൾ
സ്പഷ്ട ದಾಖലുകൾ ആവശ്യമായ സേവനങ്ങൾക്ക് സ്റ്റാറ്റസ് ഇവന്റുകൾ, ഓഡിറ്റ് ചരിത്രം, ഓപ്പറേഷണൽ മാറ്റങ്ങൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുക.
നിങ്ങളുടെ സ്റ്റാക്ക് പുനർനിർമിക്കാതെ നിലവിലുള്ള വർക്ക്ഫ്ലോ ബന്ധിപ്പിക്കുക.
ബാഹ്യ APIയും വർക്സ്പേസ്-തല നിയന്ത്രണങ്ങളും ഉപയോഗിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുക, നോട്ടിഫിക്കേഷനുകൾ ത്രിഗർ ചെയ്യുക, പ്രവർത്തന ഘടകങ്ങളെ നിങ്ങളുടെ ബാക്-ഓഫീസ് ടൂളുകളിലേക്ക് ബന്ധിപ്പിക്കുക.
POST /v1/customers/resolve
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json
{
"email": "[email protected]",
"phone": "+66912345678"
}
{
"success": true,
"customerId": "cus_123",
"matchType": "existing"
}റോളൗട്ട് നടത്തുന്നതിന് മുമ്പുള്ള സാധാരണ ചോദ്യങ്ങൾ
ഫീൽഡ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ, പിക്കപ്പുകൾ, ഡെലിവറികൾ അല്ലെങ്കിൽ രേഖ കൈമാറ്റങ്ങൾ ഏകോപിപ്പിക്കുന്നതും ഡിസ്പാച്ച്, ഡ്രൈവർ, ഉപഭോക്തൃ വർക്ഫ്ലോകൾ സമന്വയത്തിലുള്ളതായിരിക്കാൻ ആവശ്യമായ ടീമുകൾ.
അതെ. ഫോൺ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പ്രവേശനം ഉപയോഗിക്കുന്ന ടീമുകൾക്കായി പ്രത്യേക ഫോൺ സൈൻ-ഇൻ മാർഗം ഒറ്റവട്ട SMS സ്ഥിരീകരണം പിന്തുണയ്ക്കുന്നു.
അതെ. വർക്സ്പേസ്-തലത്തിലെ ബാഹ്യ API കോൺഫിഗറേഷൻ ഉപഭോക്തൃ പരിഹാരങ്ങൾ, നോട്ടിഫിക്കേഷനുകൾ, ഓപ്പറേഷണൽ വർക്ഫ്ലോ സംയോജനം എന്നിവ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു.
ഒരു പങ്കിട്ട സിസ്റ്റം ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ഫീൽഡ് ഓപ്പറേഷനുകൾ മാനേജുചെയ്യാൻ ആരംഭിക്കുക
ഒരു വർക്സ്പേസ് സൃഷ്ടിക്കുക, നിങ്ങളുടെ ടീമിന് അനുയോജ്യമായ ആക്സസ് മാർഗം തിരഞ്ഞെടുക്കുക, ഡിസ്പാച്ച്, ഡ്രൈവറുകൾ, ഉപഭോക്തൃ സമ്പർക്കം ഒറ്റ സ്ഥലത്തേക്ക് കൊണ്ടുവെക്കുക.