Piranti lunak operasional kanggo tim dispatch, sopir, lan pekerja lapangan sing ngadhepi pelanggan.
Ngatur penjadwalan, koordinasi sopir, intake pelanggan, pelacakan langsung, lan pesen operasional saka siji ruang kerja sing dienggo bareng kanggo operasi lapangan sing padhet.
Ngatur kabeh alur kerja lapangan saka siji panggonan
FSM.TEAM nyambungake dispatch, sopir, lan pelanggan supaya sakabehing siklus tugas tetep katon saka panjalukan nganti rampung.
Gawe lan jadwalake tugas
Ngatur jemputan, pangantaran, lan tugas kanthi pirang-pirang hentian bebarengan karo pelanggan, lokasi, wektu, lan syarat layanan ing siji panggonan.
Nugasake pengemudi sing pas
Tugasi kerja sacara sentral utawa ngidini sopir sing memenuhi syarat kanggo ngklaim tugas sing cedhak nalika dispatch tetep ngontrol antrian langsung.
Tetepake pelanggan entuk informasi
Barengaké link intake, pelacakan langsung, pembaruan status, lan obrolan supaya pelanggan tansah ngerti apa sing bakal kelakon sabanjure.
Digawe kanggo tim operasional sing butuh kacepetan lan kajelasan
Pelacakan GPS wektu nyata
Nglacak gerakan sopir, kedekatan tugas, lan kemajuan pemberhentian saka ruang kerja operasi langsung.
Dispatch lan penugasan cerdas
Koordinasikake kerja sing durung ditugasake, tanggal tenggat kelompok, area layanan, lan ketersediaan sopir tanpa spreadsheet.
Layanan mandiri pelanggan
Kumpulake rincian intake, alamat, jadwal, lan gambar pendukung kanthi tautan pelanggan sing aman.
Alur kerja aplikasi seluler pengemudi
Wenehi sopir pengalaman fokus kanggo tugas-tugas sing sacedhake, navigasi langsung, pangrampungan mandheg, lan nyekel bukti.
Chat langsung
Tetepake sopir, dispatch, lan pelanggan selaras nganggo chat sing digandhengake karo tugas lan konteks operasional.
API eksternal lan integrasi
Sambungake penyelesaian pelanggan, notifikasi, lan alur kerja operasional menyang sistem sing wis ana.
Digawe kanggo ngganti serah-terima operasional sing pecah-pecah
Simpen komunikasi antar dispatch, sopir, lan pelanggan ing siji panggonan, ora dibagi-bagi liwat chat, spreadsheet, lan piranti ad-hoc.
Gunakake pranala intake, status langsung, lan pengalaman pelacakan sing mbantu pelanggan ngerti apa sing bakal kedadeyan sabanjure.
Dukung peran operasional sing beda kanthi lingkup, alur kerja, lan tingkat kontrol sing pas kanggo saben anggota tim.
Cocok banget kanggo tim sing duwe serah-terima ing lapangan lan jendela layanan sing ketat
Layanan visa lan dokumen
Koordinasikake penjemputan, pengembalian, lan serah terima kantor nalika terus menehi kabar marang pelanggan sajrone proses.
Operasi kurir lan pengiriman
Ngatur tugas sing sensitif wektu, klaim sopir, lan visibilitas rute langsung kanggo tim lapangan kutha.
Panyedhiya layanan lapangan
Ngoperasikaké tim operasional multi-peran kanthi dispatch, sopir, lan pengalaman pelanggan digabungake dadi siji produk.
Alur kerja kanthi akuntabilitas dhuwur
Lacak acara status, riwayat audit, lan owah-owahan operasional kanggo layanan sing mbutuhake cathetan sing jelas.
Sambungake alur kerja sing wis ana tanpa mbangun maneh tumpukan sampeyan
Gunakake API eksternal lan kontrol tingkat workspace kanggo ngrampungake pelanggan, memicu notifikasi, lan nyambungake langkah operasional menyang piranti back-office sampeyan.
POST /v1/customers/resolve
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json
{
"email": "[email protected]",
"phone": "+66912345678"
}
{
"success": true,
"customerId": "cus_123",
"matchType": "existing"
}Pitakon umum sadurunge peluncuran
Tim sing koordinasi kerja lapangan, penjemputan, pangiriman, utawa serah terima dokumen lan butuh alur penugasan, sopir, lan pelanggan supaya tetep selaras.
Ya. Jalur mlebu telpon khusus ndhukung verifikasi SMS sakali kanggo tim sing nggunakake akses adhedhasar telpon.
Ya. Konfigurasi API eksternal tingkat workspace ndhukung penyelesaian pelanggan, notifikasi, lan integrasi alur kerja operasional.
Miwiti ngatur operasi lapangan sampeyan kanthi siji sistem sing dienggo bebarengan
Gawe ruang kerja, pilih jalur akses sing tepat kanggo tim sampeyan, lan pindhahake dispatch, sopir, lan komunikasi pelanggan menyang siji panggonan.