Softwer operattiv għal timijiet tad-dispatch, sewwieqa, u xogħol fil-qasam li jiffaċċja l-klijent
Tmexxi l-ippjanar, il-koordinazzjoni tas-sewwieqa, l-aċċettazzjoni tal-klijent, it-traċċar f'ħin reali u l-messaġġi operattivi minn spazju tax-xogħol kondiviż wieħed mfassal għall-operazzjonijiet intensivi fil-qasam.
Tmexxi l-fluss kollu tax-xogħol fil-qasam minn post wieħed
FSM.TEAM tgħaqqad it-tqassim, is-sewwieqa u l-klijenti sabiex il-ċiklu sħiħ tax-xogħol jibqa' viżibbli mit-talba sat-tlestija.
Oħloq u skeda impjiegi
Oħloq ġbirijiet, tneħħijiet, u xogħol b’ħafna waqfiet mal-klijent, inklużi post, ħin, u rekwiżiti tas-servizz f'post wieħed.
Ibgħat lis-sewwieq it-tajjeb
Assenja xogħol ċentralment jew ħalli sewwieqa kwalifikati jaċċettaw xogħolijiet qribhom filwaqt li d-dispeċċjar jibqa’ jmexxi l-queue live.
Żomm il-klijenti infurmati
Aqsam linkijiet tal-aċċettazzjoni, traċċar f'ħin reali, aġġornamenti tal-istatus u chat biex il-klijenti dejjem ikunu jafu x'se jiġri ġej.
Magħmul għal timijiet operattivi li jeħtieġu veloċità u ċarezza
Monitoraġġ tal-GPS f'ħin reali
Monitora l-moviment tas-sewwieqa, il-prossimità tal-impjiegi, u l-progress tal-waqfiet minn spazju ta' xogħol tal-operazzjonijiet f'ħin reali.
Tqassim u assenjazzjoni intelliġenti
Koordina xogħol mhux assenjat, dati ta' skadenza gruppati, żoni tas-servizz, u disponibbiltà tas-sewwieq mingħajr folji ta' kalkolu.
Servizz awto‑servizz għall-klijent
Ikkolletta d-dettalji tar-reġistrazzjoni, l-indirizzi, l-iskedi u l-immaġini ta' appoġġ permezz ta' links siguri għall-klijenti.
Fluss tax-xogħol fl-applikazzjoni mobbli tas-sewwieq
Ipprovdi lis-sewwieqa esperjenza ffokata għal xogħlijiet fil-viċin, navigazzjoni f'ħin reali, tlestija tal-waqfiet u qbid ta' prova.
Chat f'ħin reali
Żomm lis-sewwieqa, it-tqassim u l-klijenti allinjati permezz ta' chat marbut mal-impjieg u kuntest operattiv.
API esterna u integrazzjonijiet
Ikkonnettja r-riżoluzzjoni tal-klijent, notifikazzjonijiet, u flussi ta' xogħol operattivi mas-sistemi eżistenti tiegħek.
Magħmul biex jissostitwixxi trasferimenti operattivi frammentati
Żomm it-tqassim, is-sewwieqa u l-komunikazzjoni mal-klijent f'post wieħed minflok tqassam ix-xogħol fuq ċats, folji ta' kalkolu u strumenti ad hoc.
Uża rabtiet tal-intake, status f'ħin reali, u esperjenzi ta' segwitu li jgħinu lill-klijenti jifhmu x'jiġri wara.
Appoġġja rwoli operattivi differenti bl-ambitu, il-fluss tax-xogħol u l-livell ta' kontroll xieraq għal kull membru tat-tim.
Ideali għal timijiet b’ħruġ u passaggi reali u twieqi tas-servizz stretti
Servizzi ta' viża u dokumenti
Koordina ġbir, ritornijiet u trasferimenti fl-uffiċċju filwaqt li żżomm il-klijenti infurmati matul il-proċess.
Operazzjonijiet tal-kurier u tal-konsenja
Immaniġġja impjiegi sensittivi għall-ħin, talbiet tas-sewwieqa, u viżibilità tal-rotti f'ħin reali għall-timijiet tal-qasam fl-ibliet.
Fornituri tas-Servizz fuq il-Post
Tmexxi timijiet operattivi b'ħafna rwoli b'tqassim, esperjenzi tas-sewwieq u tal-klijent integrati f'prodott wieħed.
Flussi tax-xogħol b'responsabbiltà għolja
Segwi avvenimenti ta' status, storja tal-audit, u bidliet operattivi għal servizzi li jeħtieġu rekords ċari.
Ikkonnettja l-fluss tax-xogħol eżistenti tiegħek mingħajr ma terġa' tibni s-stack tiegħek
Uża l-API estern u l-kontrolli fuq livell tal-workspace biex tirrisolvi kwistjonijiet tal-klijenti, tqajjem notifiki, u tikkonnettja passi operattivi mal-għodda tiegħek tal-back-office.
POST /v1/customers/resolve
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json
{
"email": "[email protected]",
"phone": "+66912345678"
}
{
"success": true,
"customerId": "cus_123",
"matchType": "existing"
}Mistoqsijiet komuni qabel it-tnedija
Timijiet li jkoordjnaw xogħol fil-kamp, ġbir, twassiliet, jew trasferiment ta' dokumenti, u jeħtieġu flussi tax-xogħol għad-dispatch, is-sewwieq u l-klijent biex jibqgħu allinjati.
Iva. Il-metodu dedikat tad-daħħla bil-mowbajl jappoġġja verifika SMS ta' darba waħda għat-timijiet li jużaw aċċess ibbażat fuq it-telefon.
Iva. Il-konfigurazzjoni tal-API estern fuq livell tal-workspace tappoġġja r-riżoluzzjoni tal-klijenti, notifiki, u l-integrazzjoni tal-fluss tax-xogħol operattiv.
Ibda timmaniġġja l-operazzjonijiet fil-qasam tiegħek b'sistema kondiviża waħda
Oħloq spazju tax-xogħol, agħżel it-triq ta' aċċess it-tajba għat-tim tiegħek, u ġib id-dispatch, is-sewwieqa u l-komunikazzjoni mal-klijenti f'post wieħed.