ڈسپیچ ٹیموں، ڈرائیورز، اور کسٹمرز کے سامنے کام کرنے والی فیلڈ سرگرمیوں کے لیے آپریشنل سافٹ ویئر
شیڈولنگ، ڈرائیور کوآرڈینیشن، کسٹمر انٹیک، لائیو ٹریکنگ، اور آپریشنل میسجنگ کو ایک مشترکہ ورک اسپیس سے چلائیں جو گھنے فیلڈ آپریشنز کے لیے بنایا گیا ہے۔
پورا فیلڈ ورک فلو ایک ہی جگہ سے چلائیں
FSM.TEAM ڈسپیچ، ڈرائیورز اور گاہکوں کو جوڑتا ہے تاکہ پورے کام کے لائف سائیکل کی مرئیت درخواست سے تکمیل تک برقرار رہے۔
کام بنائیں اور شیڈول کریں
پک اپ، ڈراپ آف، اور ملٹی اسٹاپ کام کو کسٹمر، مقام، وقت، اور سروس کی ضروریات کے ساتھ ایک جگہ میں ترتیب دیں۔
صحیح ڈرائیور کو بھیجیں
کام مرکزی طور پر تفویض کریں یا اہل ڈرائیوروں کو قریب کے کام دعویٰ کرنے دیں جبکہ ڈسپیچ لائیو قطار کا کنٹرول برقرار رکھے۔
گاہکوں کو باخبر رکھیں
انٹیک لنکس، لائیو ٹریکنگ، اسٹیٹس اپڈیٹس، اور چیٹ شیئر کریں تاکہ گاہک ہمیشہ جان سکیں کہ آگے کیا ہو رہا ہے۔
رفتار اور وضاحت کی ضرورت والی آپریشنل ٹیموں کے لیے بنایا گیا۔
حقیقی وقت میں GPS ٹریکنگ
ڈرائیور کی نقل و حرکت، کام کی قربت، اور اسٹاپ کی پیشرفت کو براہِ راست آپریشنز ورک اسپیس سے مانیٹر کریں
سمارٹ ڈسپیچ اور اسائنمنٹ
بغیر اسپریڈشیٹ کے غیر تفویض شدہ کام، گروپ شدہ مقررہ تاریخیں، سروس کے علاقے، اور ڈرائیور کی دستیابی کو مربوط کریں۔
کسٹمر خود سروس
محفوظ کسٹمر لنکس کے ذریعے انٹیک کی تفصیلات، پتے، شیڈولز، اور معاون تصاویر جمع کریں۔
ڈرائیور موبائل ورک فلو
ڈرائیورز کو قریب کے کاموں، لائیو نیویگیشن، اسٹاپ کی تکمیل، اور ثبوت جمع کرنے کے لیے ایک مرکوز تجربہ فراہم کریں۔
لائیو چیٹ
کام سے منسلک چیٹ اور عملیاتی سیاق و سباق کے ذریعے ڈرائیورز، ڈسپیچ اور گاہکوں کو ہم آہنگ رکھیں۔
بیرونی API اور انضمامات
کسٹمر ریزولوشن، اطلاعات، اور آپریشنل ورک فلو کو آپ کے موجودہ سسٹمز کے ساتھ مربوط کریں۔
منقطع شدہ آپریشنل ہینڈ آفز کی جگہ لینے کے لیے بنایا گیا۔
ڈسپیچ، ڈرائیورز اور گاہکوں کے ساتھ مواصلات کو چیٹس، اسپریڈشیٹس اور عبوری ٹولز میں بانٹنے کے بجائے ایک ہی جگہ رکھیں۔
انٹیک لنکس، لائیو اسٹیٹس، اور ٹریکنگ تجربات استعمال کریں جو گاہکوں کو یہ سمجھنے میں مدد دیں کہ آگے کیا ہوگا.
ہر ٹیم ممبر کے لیے درست دائرۂ کار، ورک فلو، اور کنٹرول کی سطح کے ساتھ مختلف آپریشنل کرداروں کی حمایت کریں.
حقیقی دنیا میں ہینڈ آفز اور محدود سروس ونڈوز رکھنے والی ٹیموں کے لیے مضبوط مطابقت
ویزا اور دستاویزاتی خدمات
وصولیوں، واپسیوں، اور دفتر میں حوالہ جات کو مربوط کریں جبکہ پورے عمل کے دوران گاہکوں کو باخبر رکھیں۔
کوریئر اور ترسیلی آپریشنز
وقت کے حساس کاموں، ڈرائیور دعوؤں، اور شہری فیلڈ ٹیموں کے لیے روٹ کی براہِ راست مرئیت کا انتظام کریں
میدانی سروس فراہم کنندگان
ڈسپیچ، ڈرائیور، اور کسٹمر کے تجربات کو ایک پروڈکٹ میں شامل کرکے متعدد کرداروں والی آپریشنل ٹیمیں چلائیں۔
اعلیٰ جوابدہی کے ورک فلو
ایسی سروسز کے لیے جہاں واضح ریکارڈز ضروری ہوں، اسٹیٹس ایونٹس، آڈٹ ہسٹری، اور آپریشنل تبدیلیوں کو ٹریک کریں.
اپنے اسٹیک کو دوبارہ تعمیر کیے بغیر موجودہ ورک فلو کو مربوط کریں
بیرونی API اور ورک اسپیس کی سطح کے کنٹرولز استعمال کریں تاکہ آپ گاہکوں کے معاملات حل کر سکیں، نوٹیفکیشنز متحرک کریں، اور آپریشنل مراحل کو آپ کے بیک آفس ٹولز سے مربوط کریں.
POST /v1/customers/resolve
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json
{
"email": "[email protected]",
"phone": "+66912345678"
}
{
"success": true,
"customerId": "cus_123",
"matchType": "existing"
}رول آؤٹ سے پہلے کے عام سوالات
وہ ٹیمیں جو فیلڈ کام، پک اپ، ڈیلیوری، یا دستاویزات کی حوالگی کو ہم آہنگ کرتی ہیں اور جنہیں ڈسپیچ، ڈرائیور، اور کسٹمر ورک فلو کے ہم آہنگ رہنے کی ضرورت ہوتی ہے.
ہاں۔ مخصوص فون سائن اِن راستہ اُن ٹیموں کے لیے ایک وقتی SMS تصدیق کی حمایت کرتا ہے جو فون پر مبنی رسائی استعمال کرتی ہیں.
ہاں۔ ورک اسپیس کی سطح پر بیرونی API کنفیگریشن گاہکوں کے مسائل کے حل، نوٹیفکیشنز، اور آپریشنل ورک فلو کے انضمام کی حمایت کرتی ہے.
اپنے فیلڈ آپریشنز کا انتظام ایک مشترکہ نظام کے ساتھ شروع کریں
ایک ورک اسپیس بنائیں، اپنی ٹیم کے لیے مناسب رسائی راستہ منتخب کریں، اور ڈسپچ، ڈرائیورز، اور کسٹمر کمیونیکیشن کو ایک جگہ منتقل کریں۔